/otpovrezhdenij1.png)
Краткое описание
Бесплатно отремонтируем устройство, если в течение года с ним произойдёт
не гарантийный случай — перестанет работать из-за механических повреждений,
разобьётся или упадет в воду. А если отремонтировать не удастся — компенсируем
50% стоимости сертификатами магазина, которые можно использовать для следующих
покупок.
Полное Описание
Твоё новое устройство
перестало работать из-за
механических повреждений, упало в воду или разбилось? Не переживай!
Сервис «Защита от повреждений» придет на помощь как раз в таких ситуациях,
когда устройство пострадало, а случай — не гарантийный. Просто добавь услугу к
покупке новой техники — и на год получишь бесплатный ремонт при таких
«авариях».
Случилась неприятность
— отправляй устройство в Support.ua. Наши мастера проведут диагностику, купят
новые детали и заменят поврежденные. Срок ремонта — до 14 рабочих дней. А если
ремонт невозможен или нецелесообразен, мы вернем 50% от стоимости устройства
сертификатами магазина, которые можно использовать для новых покупок!
Основные
ответы:
Для какой
техники можно приобрести сервис «Защита от повреждений»?
Сервис «Защита от повреждений» можно приобрести для
цифровой техники (кроме смартфонов, планшетов и телевизоров), для смарт-часов,
беспроводных наушников и гарнитуры, для мелкой бытовой техники.
Можно ли
купить сервис «Защита от повреждений» отдельно или позже?
Сервис «Защита от повреждений» можно купить в магазине
отдельно, но в один день с покупкой устройства.
Нужно ли регистрировать
сервис?
В течение 14 дней после покупки сервис необходимо
зарегистрировать. Для этого нужно позвонить по номеру 0-800-30-50-24 или пройти
регистрацию на сайте support.ua
Срок
действия сервиса?
Срок действия сервиса — 12 месяцев от даты покупки.
Что я
получу, купив сервис «Защита от повреждений»?
Бесплатный ремонт устройства в не гарантийных случаях
(механические повреждения, разбитие,
залитое жидкостью). А если ремонт невозможен или нецелесообразен, вы получите
сертификаты магазина номинальной стоимостью 50% стоимости устройства.
Сертификаты можно использовать для оплаты следующих покупок.
Сколько раз
можно воспользоваться ремонтом?
Ремонтом можно воспользоваться 1 раз.
Сколько
длится ремонт?
Перед ремонтом производится диагностика, которая длится
до 5 рабочих дней. После диагностики техника ремонтируется в срок, не
превышающий 14 рабочих дней.
Куда
обращаться, если сломалась техника?
Необходимо позвонить по номеру 0-800-30-50-24 или
обратиться в онлайн-чат на сайте support.ua.
Как
передать технику для ремонта в Support.ua?
Вы отправляете её в Support.ua через любое отделение
«Новой Почты» за наш счёт. После ремонта мы возвращаем технику на почтовое
отделение, где вы её забираете. Также технику можно самостоятельно принести в
наш офис в Киеве.
