«Защита от всех неприятностей» — название этого сервиса говорит само за себя. Какая бы неприятность не случилась: гарантийная поломка, дефект устройства, механическое повреждение, разбитие или залитие жидкостью — Support.ua поможет! Бесплатно отремонтируем устройство или сразу заменим на новое. Круглосуточная онлайн поддержка — включена!

Неприятности случаются: дефекты, поломки, повреждения, разбитие или залитие жидкостью... Перестань об этом переживать! Сервис «Защита от всех неприятностей» придет на помощь в любых случаях — гарантийных или не гарантийных. Купи сервис одновременно с гаджетом — и на год получишь полную защиту от таких проблем.

Произошла неприятность — отправляй устройство в Support.ua. Наши мастера проведут диагностику. Если случай не гарантийный — бесплатно отремонтируем. А если отремонтировать не сможем или случай гарантийный — обменяем гаджет на новый.

Тебе понравится бонус — наша круглосуточная телефонная и онлайн поддержка. Поможем с настройками, инструкциями и обновлениями, а также полезными советами. Большинство неприятностей устраним дистанционно.

Основные ответы:

Для какой техники можно приобрести сервис «Защита от всех неприятностей»?

Сервис «Защита от всех неприятностей» можно купить для смартфонов, планшетов, ноутбуков и моноблоков.

Можно ли купить сервис «Защита от всех неприятностей» отдельно или позже?

Сервис «Защита от всех неприятностей» можно купить в магазине отдельно, но в один день с покупкой устройства.

Нужно ли регистрировать сервис?

В течение 14 дней после покупки сервис необходимо зарегистрировать. Для этого нужно позвонить по номеру 0-800-30-50-24 или пройти регистрацию на сайте support.ua

Какой срок действия сервиса?

Срок действия сервиса — 12 месяцев от даты покупки.

Что я получу, купив сервис «Защита от всех неприятностей»?

Во-первых, бесплатный ремонт устройства в не гарантийных случаях (механические повреждения, разбитие, повреждение от воздействия жидкости). А если отремонтировать не удастся или поломка окажется гарантийной (по вине производителя) — получишь такое же новое устройство. Во-вторых, круглосуточную телефонную и онлайн поддержку от Support.ua.

Сколько раз можно воспользоваться ремонтом?

Ремонтом можно воспользоваться 1 раз. 

Сколько длится ремонт?

Перед ремонтом проводится диагностика, которая длится до 5 рабочих дней. После диагностики техника ремонтируется в срок, не превышающий 14 рабочих дней.

Куда обращаться, если сломалась техника?

Необходимо позвонить по номеру 0-800-30-50-24 или обратиться в онлайн-чат на сайте support.ua.

Как передать технику для ремонта в Support.ua?

Вы отправляете ее в Support.ua через любое отделение «Новой Почты» за наш счет. После ремонта мы возвращаем технику на почтовое отделение, где вы её забираете. Также технику можно самостоятельно принести в наш офис в Киеве.

Что такое телефонная и онлайн поддержка и как ими пользоваться?

Телефонная поддержка — это предоставление консультаций по вопросам, которые могут у вас возникнуть в процессе использования устройства. Онлайн поддержка — это предоставление дистанционных услуг для вашего устройства через интернет. Телефонная и онлайн поддержка является круглосуточными, ими можно пользоваться неограниченное количество раз, начиная с первого дня покупки сервиса.